お買い物について

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1 商品を買い物カゴにいれる

商品ページでご希望の商品の個数を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
他の商品を購入する場合は、この作業を繰り返します。

2 買い物カゴの中身をチェック

ご注文希望の製品をすべて買い物カゴに入れたら、①一番上に表示されるカゴのアイコンをタップ／クリックしてください。
パソコンでトップページ以外をご利用の場合は、②画面右側の「カゴの詳細・変更」ボタンもご利用いただけます。

3 ご注文フォームへ進む

ご注文予定の製品を確認し、間違いがなければ③「購入手続きへ」をクリックしてください。
AmazonPayご利用の方はこちら＞＞

4 注文を進める

お届け先、サンプル、お支払い方法、配達希望時間を確認・選択し、間違いなければ「次へ（注文完了）」をクリックしてください。

これでご注文が完了しました。
ご注文内容は、マイページで確認できます。

AmazonPayご利用の方は

ご注文フォームへ進む

ご注文予定の製品を確認し、間違いなければ⑦「amazon pay>>」をクリックしてください。

Amazonアカウントでログイン

amazonのログイン画面が開きますので、amazonご登録のアカウントでログインしてください。

ご注文フォームへ戻る

石澤研究所サイトのカートに戻り、お支払方法に「AmazonPay」が表示されます。

購入商品は消費税を含む総額表示です。総額表示価格の合計が、お支払い金額となります。
※商品の価格により、税込金額に1円未満の端数が発生する場合には、1円未満を切り捨てとさせていただいております。 代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

1）AmazonPay

Amazonアカウントに登録されているお支払方法〔クレジットカード、Amazonギフトカード、あと払い（ペイディ）〕をご利用いただけます。お支払方法の設定・設定方法のご確認はAmazonサイトでご登録・ご確認ください。

Amazonアカウントに登録されているクレジットカードご利用の場合は、Amazon利用規約および下記の「２）クレジットカード」をご参照ください。

2）クレジットカード

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定口座から自動引き落としとなります。
下記のカードブランドがご利用いただけます。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。
※ ご本人様名義でないクレジットカード及び海外発行カードはご利用いただけません。

JCB・VISA・master・ダイナーズ・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードはすべてご利用になれます。

• ※ クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。
• ※ リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
• ※ ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
• ※ 下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
  • （1）お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
    例：VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
  • （2）お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
  • （3）アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。
• ※ ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
• ※ ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
• ※ ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
• ※ クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
• ※ お引き落とし日は、お客様とカード会社とのご契約によって異なります。ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
• ※ クレジットカード情報の取扱いについて
  弊社サイト上では、クレジットカードの情報を取り扱う際は、特に細心の注意を払っております。
• ※ ご注文ページは、全てSSL（Secure Socket Layer）に対応しており、クレジットカードの情報は必ずセキュリティのかかっているページでやりとりを行います。お客様からの情報は、すべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。安心して、クレジットカード決済がご利用いただけます。

3）クロネコヤマト　代金後払いサービス

全国主要なコンビニ・郵便局で商品代金を後払いできるサービスです。

4）代金引き換え（代引き）

ヤマト運輸にて配達される製品と引き換えに、代金をお支払いください。
代引き手数料として330円（税込）をご負担いただきます。

【不正検知システムについて】

石澤研究所では、お客様に安心してお買い物をしていただくために、ご注文時に不正検知システムを導入しております。ご注文内容、ご注文者情報、配送先情報について、確認のお電話をさせていただく場合や、お支払方法の変更をご案内する場合がございます。予めご了承ください。

製品の購入金額合計が4180円（税込）未満

数またはお届け先に関係なく一律550円（税込）になります。

製品の購入金額合計が4180円（税込）以上

無料とさせていただきます。

ご注文品は、ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。メール便や郵便での配送は承っておりませんのでご了承ください。

• ※ 23時までのご注文は、最短で翌営業日に発送、通常3営業日以内に発送いたします。
• ※ ご注文の際にお届け日のご希望がない場合は、最短日で出荷・お届けいたします。
  お届け日のご希望がある場合、お届け日に合わせて出荷日を調整させていただくことがございます。
• ※ 出荷予定日が祝日・休業日の場合は、翌営業日に出荷いたします。
• ※ ご注文に関して確認事項や不備などがある場合には出荷日が遅れる場合がございます。
• ※ 沖縄県ならびに一部離島につきましては船便での配送となり、お届け日のご希望はお受けできません。
  到着までに7日～10日ほどお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。
• ※ ご注文品の出荷予定日は、カート内に表示されますのでご参照ください。
• ※ 天災、交通事情、その他の事情により、「最短お届け日の目安」よりも日数がかかる場合がございます。

時間帯指定

ご希望の配達時間を承ります。下記の時間帯からご指定ください。

• ■ 午前中
• ■ 14時～16時
• ■ 16時～18時
• ■ 18時～20時
• ■ 19時～21時

ご不在時のお届けについて

最短お届け日の目安

商品は、石澤研究所　出荷センター（千葉県野田市）よりヤマト運輸にてお届けいたします。
こちらより、最短お届け日を調べることができます。

ご注文品のお届け遅延について

下記のヤマト運輸のサイトをご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

出荷後のお届け先変更（転送）時の運賃有料化について

出荷後にお届け先住所の変更があった場合、ヤマト運輸によるサービス変更のため、転送にかかる運賃が有料となり、お届け先にて【着払い】でお支払いが発生いたします。（2023年6月1日出荷分より）

弊社通信販売では、出荷後のお届け先変更はお受けしない【転送不可】にて出荷させていただいておりますが、住所不明やお引越し等によるお届け先変更（転送）の場合も、お客様にてヤマト運輸へお支払いいただく費用が発生いたしますので、ご登録・お届け先情報のご入力にご注意ください。
弊社からお客様に断りなく転送手配することはございません。
ヤマト運輸よりお届け先へ直接連絡のうえ、転送にかかる費用をご了承いただいたうえで転送されます。

＜転送費用とお支払いについて＞
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便 60 サイズを愛知県に転送する場合
940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便 60 サイズ）
※料金検索は以下をご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html

※ヤマト運輸営業所、コンビニエンスストアへの「受け取り場所 変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外で、費用は発生いたしません。詳細は以下をご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/

ヤマト運輸問い合わせ先
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
ヤマト運輸　お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受について
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

一度お受けしたご注文の変更はお受けできません。
大変お手数ですが、いったんキャンセルし、改めてご注文ください。
出荷作業に入らせていただいているご注文は、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。

■インターネットからご注文の方

マイページの「購入履歴一覧」で「ご注文をキャンセルする」ボタンが表示されているご注文は、マイページからキャンセルしていただけます。

購入履歴のこのボタンをクリック

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フリーダイヤルまたは、お問合せフォームよりご連絡ください。

■インターネット以外でご注文の方

商品の返品について

• ・お肌に合わないなどの場合、開封後の商品でも返品を承ります。返送料は弊社で負担いたします（商品到着後30日以内）。
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